Das imposante Gebäude mit einer Fläche von knapp 2 000 m² ist zugleich der Geschäftssitz der Schweizer Tochtergesellschaft Star Micronics AG, die für Vertrieb und Service in weiten Teilen Europas zuständig ist. In seiner Eigenschaft als ehemaliger CEO und aktuelles Mitglied der Geschäftsleitung der Star Micronics AG erinnert Karl Huber an die Geschichte des Unternehmens.
Nach der Übernahme der Geschäftstätigkeit des in Brüttisellen niedergelassenen Unternehmens Brown & Sharp, das damals seit etwa zehn Jahren Star-Maschinen in der Schweiz vertrieben hatte, wurde 1991 die Star Micronics AG gegründet. Das neue Unternehmen konnte die bereits gut etablierte Marktpräsenz sowie die bestehenden Kundenbeziehungen optimal nutzen. Angesichts des stetigen Wachstums wurde der Platz mit der Zeit knapp. Aus diesem Grund verlagerte das Unternehmen 2001 seinen Sitz nach Otelfingen, um den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden und optimale Voraussetzungen für die weitere Entwicklung zu schaffen.
Wann begann die internationale Expansion, und wie kam es dazu?
Karl Huber: Der Umzug im Jahr 2001 war zugleich der Startschuss für die Gründung der Tochtergesellschaft Star Machine Tool France im französischen Departement Haute-Savoie. Dies war ein strategisch wichtiger Schritt, um unsere Präsenz in Europa auszubauen und geografische Nähe zu unseren europäischen Kunden zu schaffen.
Seitdem verzeichnet das Unternehmen ein konstantes Wachstum, betreut Kunden in über 20 Ländern und hat die Bedeutung der Schweiz als europäischem Standort gestärkt.Der Service nimmt einen zentralen Stellenwert in der Unternehmensstrategie ein.Können Sie uns mehr zu diesem Thema sagen?
Die große Kundennähe und der hochwertige Serviceleistungen sind wesentliche Faktoren für den Erfolg der Star Micronics AG. Im Frühjahr 2016 eröffneten
wir ein zusätzliches Service-Center in Gerlafingen, um unseren Kunden einen schnelleren und effizienteren Einsatz bieten zu können. Dank der äusserst verkehrsgünstigen Lage dieses Standorts konnten wir unsere Reaktionsfähigkeit deutlich verbessern.
Verbesserung der Dienstleistungen: Im European Solution Center wurde ein Schauraum geschaffen, wo wir ständig rund sieben Maschinen ausstellen können. Star Micronics ist somit in der Lage, den Kunden Dienstleistungen wie Schneidetests und praktische Schulungen bereits vor dem Kauf anzubieten, damit sie die Maschinen nach dem Kauf sofort korrekt bedienen können. Darüber hinaus wurde ein Workshop-Bereich eingerichtet, um Schulungen für Vertriebspartner und Kunden organisieren zu können; damit bietet das Unternehmen seinen Partnern Gelegenheit, sich auszutauschen und die Beziehungen untereinander zu festigen.
Was macht den Erfolg von Star Micronics AG aus?
Wir verdanken unseren Erfolg zu einem großen Teil unseren Mitarbeitern. Viele
arbeiten bereits seit 20 oder sogar 30 Jahren bei uns. Mit ihrer unermüdlichen
Einsatzbereitschaft, ihrem Fachwissen und ihrem Engagement haben sie entscheidend zu unserer Entwicklung beigetragen – das hat die Muttergesellschaft letztendlich dazu veranlasst, diese bedeutende Investition zu tätigen.
Remo Kneringer, Geschäftsführer (ad Interim) der Star Micronics AG, erläuterte, wie er die Zukunft des Unternehmens sieht.
Was bedeutet das neue European Solution Center für die Zukunft des Unternehmens?
Remo Kneringer: Damit sind wir in der Lage, unsere Kundennähe und -betreuung weiter zu verbessern. Dort haben wir die Möglichkeit, unsere Kunden mit unseren Technologien vertraut zu machen, gemeinsam mit ihnen Lösungen zu entwickeln und neue Anwendungen schneller umzusetzen. Damit schaffen wir eine Basis, die uns hilft, unser eigenes Wachstum voranzutreiben und vor allem die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden weiter zu stärken.
Ein beeindruckender Lagerbestand: Fünf automatisierte Lagersysteme mit einer Höhe von 13,5 Metern ermöglichen es Star Micronics, 50 000 verschiedene Artikel zu lagern. Es ist das größte Ersatzteillager des Unternehmens in Europa, mit dem der französische und italienische Markt sowie Osteuropa und Südeuropa versorgt werden.
Inwiefern wird das European Solution Center die zukünftigen technologischen Fortschritte der Star Micronics AG beeinflussen?
Der technologische Fortschritt ist ein wesentlicher Faktor unserer
betrieblichen Weiterentwicklung. Themen wie Automatisierung, Digitalisierung und vernetzte Produktion werden weiter an Bedeutung gewinnen. Wir möchten unseren Kunden diese Technologien bereitstellen und ihnen helfen, ihre Betriebsabläufe noch effizienter und flexibler zu gestalten, um besser auf zukünftige Herausforderungen vorbereitet zu sein.
Welche Botschaft möchten Sie Ihren Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern für die Zukunft übermitteln?
Unser Erfolg beruht auf Zusammenarbeit und Vertrauen. Wir werden weiterhin in Personal, Technologien und Partnerschaften investieren, um gemeinsam die Zukunft der Präzisionsfertigung zu gestalten. Das European Solution Center steht für unser Engagement für Innovation und Qualität und Nachhaltigkeit.
Entspannte Atmosphäre: Die Bürogestaltung wurde so konzipiert, dass sie sehr angenehme Arbeitsbedingungen in hellen und luftigen Räumen bietet.
